KroLead aide à associer les enregistrements téléphoniques compatibles aux fiches prospects et à les importer dans Google Drive. Votre équipe peut retrouver la conversation aux côtés des notes, de l’activité téléphonique et de la prochaine relance.
Découvrir la sauvegarde des enregistrements
Écran réel de l’application avec des fiches d’exemple. La disponibilité des enregistrements dépend de votre téléphone et de sa configuration.
Votre téléphone ou une application de téléphonie compatible doit produire un fichier d’enregistrement. La sauvegarde KroLead ne permet pas d’enregistrer les appels sur les appareils qui ne prennent pas cette fonction en charge.
Choisissez le dossier contenant vos enregistrements et accordez l’accès demandé. Si le dossier est déplacé ou l’accès révoqué, vérifiez votre sélection dans les paramètres de sauvegarde.
Utilisez le compte de sauvegarde autorisé et vérifiez qu’il dispose d’espace libre. Les importations nécessitent une connexion ; l’autorisation du compte et les restrictions Android en arrière-plan peuvent influer sur le moment où la sauvegarde se termine.
Les enregistrements admissibles sont associés à l’activité du prospect. Les utilisateurs autorisés de l’espace de travail peuvent consulter les enregistrements accessibles à leur rôle, avec les informations nécessaires au prochain échange client.
Vérifiez la disponibilité de l’enregistrement sur le téléphone utilisé avant de compter sur la sauvegarde automatique. Le fabricant, l’application de téléphonie, la version Android et la région peuvent influer sur cette prise en charge. Respectez les exigences de consentement applicables avant d’enregistrer ou de partager des appels.
Les deux sont pris en charge lorsqu’un enregistrement existe dans le dossier sélectionné et peut être associé à une activité téléphonique admissible. L’application ne peut pas importer un enregistrement que le téléphone n’a pas sauvegardé.
Vérifiez que le fichier existe, que le dossier sélectionné est accessible, que la sauvegarde est activée, que le compte Drive connecté est autorisé et dispose d’espace, et que le téléphone est connecté. Si l’importation manque toujours, contactez l’assistance en indiquant la version de l’application, le modèle du téléphone et l’heure approximative de l’appel ; ne partagez pas inutilement de fichiers audio privés.
Non. L’accès aux enregistrements doit respecter les règles d’autorisation du compte et de l’espace de travail. Une organisation commune ne signifie pas un accès illimité pour chaque utilisateur.
Non. Les notes consignent un résultat ou une prochaine action sous forme de texte. La sauvegarde conserve un enregistrement audio existant. Utilisez les notes de prospects et les relances commerciales même si votre appareil ne permet pas d’enregistrer les appels.
Commencez par les fiches prospects, les notes d’appel et les prochaines actions. Ajoutez la sauvegarde des enregistrements lorsque votre appareil et vos autorisations le permettent.
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